Сервис и стандарты обслуживания

Ни для кого не секрет, что в современном мире предприятию не выжить, если оно не следует Законам Отличного Сервиса и Стандартам обслуживания Клиентов.

Мои бизнес-тренинги и семинары из цикла "Сервис и Стандарты обслуживания" позволят Вашей Компании отстроиться от конкурентов и стать более прибыльной.

Качественные тренинги по сервису и станадартам обслуживания

Название	Кому адресован; цель тренинга	Прод-ть, час	Отправить заявку
Законы отличного сервиса	Адресован управленческим командам руководителей, линейным руководителям, специалистам по управлению персоналом сервисных организаций. Цель: Создать конкурентное преимущество Вашей Компании за счет Отличного Сервиса	16	заказать
Мастерство обслуживания «сложных» Клиентов	Адресован: - Персоналу сервисных организаций. - Сотрудникам отделов качества и отделов по работе с жалобами и рекламациями. - Менеджерам по продажам, консультантам и администраторам торгового зала, менеджерам по работе с Клиентами. Цель: Научиться работать с жалобами Клиентов, а также не допускать их	16	заказать
Обслуживание VIP-Клиентов	Адресован специалистам по обслуживанию и продажам. Цель: Понять, как обслуживать VIP-Клиентов, и повысить результативность обслуживания	16	заказать
Эффективное обслуживание покупателей в торговом зале	Адресован продавцам, консультантам, менеджерам торгового зала, администраторам Цель: Освоить правила и алгоритмы эффективного обслуживания покупателей	16	заказать

Порядок сотрудничества и цены