Вера Валентиновна
Кобзева
- Эксперт по Пациентоориентированности и управлению сервисом
- Опыт руководителя учебного центра медицинского холдинга
- Тренер и коуч международной сертификации
- Ведущая стратегических и командных сессий
- Автор систем обучения и тренингов для клиник
- Кандидат социологических наук
Цифры, которыми я горжусь
560
|
обученных врачей
1130
|
обученных медсестер
19
|
клиник-клиентов
94
|
клиентов рекомендуют меня
ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ СО МНОЙ
- Опыт проектов для медицинских учреждений разного масштаба и специализации: от многопрофильных больниц федерального уровня до небольших авторских клиник
- 100%-ная практичность: рекомендации в стиле «Бери и делай», технологии апробированы и применимы без глобальных затрат
- Помощь в освоении Пациентоориентированности всем группам сотрудников: от топ-менеджеров до санитарок
- Комплексные решения. Сочетание опыта руководителя в сфере медицины, тренера, коуча, фасилитатора и специалиста по оценке сотрудников
Мои дипломы и сертификаты
Смотреть всеКлиенты
Более 20 лет я работаю для поликлиник, больниц, медцентров и медицинских холдингов в Москве и по всей России. Помогаю развивать Пациентоориентированность и навыки общения с пациентами на всех уровнях: учредители, топ-менеджеры, управленческие команды, врачи,
медсестры, санитары, сотрудники передней линии и служб питания.