Перейти к основному содержанию

Вера Кобзева
Вера Кобзева
  • Навыки общения с Пациентами
  • Процессы в клинике на основе пациентского опыта
  • «Точки контакта» создают наилучшее впечатление
Я ХОЧУ, ЧТОБЫ ВАШИ ПАЦИЕНТЫ РЕКОМЕНДОВАЛИ ВАС!

Помогаю развивать Культуру Пациентоориентированности и медицинский сервис. В результате Пациенты довольные и рекомендующие, жалоб меньше, репутация Клиники лучше, бизнес-показатели выше.

Проекты включают: АУДИТ+ КОМАНДНЫЕ СЕССИИ + ОБУЧЕНИЕ + СТАНДАРТЫ + КОНТРОЛЬ + МОТИВАЦИЯ.

Более 20 лет я работаю для поликлиник, больниц, медицинских центров и медицинских холдингов в Москве и по всей России. Помогаю развивать Пациентоориентированность и Навыки общения с Пациентами на всех уровнях: Учредители, Топ-менеджеры, Управленческие команды, Врачи, Медсестры, Санитары, Сотрудники передней линии и служб питания.

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ СО МНОЙ
  • Опыт проектов для медицинских учреждений разного масштаба и специализации: от многопрофильных больниц федерального уровня до небольших авторских клиник
  • 100%-ная практичность: рекомендации в стиле «Бери и делай», технологии апробированы и применимы без глобальных затрат
  • Помощь в освоении Пациентоориентированности всем группам сотрудников: от топ-менеджеров до санитарок
  • Комплексные решения. Сочетание опыта руководителя в сфере медицины, тренера, коуча, фасилитатора и специалиста по оценке сотрудников

МНЕ ДОВЕРЯЮТ ЛУЧШИЕ ИЗ ЛУЧШИХ, СРЕДИ КОТОРЫХ

111

ОТЗЫВЫ О МОЕЙ РАБОТЕ

Статьи