На Конференции «Система координат в медицине» Клаудия Консон, супервизор по сестринскому уходу в отделе гериатрии министерства здравоохранения Израиля говорила о Роли Медсестры в системе качества стационарной мед.помощи. Ее выступление произвело на меня сильное впечатление.
Потому, что я веду Курс Тренингов для Медсестер по Пациентоориентированности в крупнейшей московский больнице. И потому, что Клаудия говорила так, как я вижу и чувствую эту тему. Для меня абсурдно, когда по-другому. А в России почти всегда по-другому.
Цитирую Клаудию - какие ориентиры, к чему стремиться.
- «Если вы как Медсестра не любите человека, то Вы не любите его насморк, фекалии, пот. Тогда не подходите к нему. Эта работа не для вас».
- «Главное соблюдать честь и достоинство Пациента».
- «Пациент – самое главное».
- «Медсестра – не рычаг управления для врача и не помощник».
- «Медсестра – полноценный член Мультидисциплинарной команды и может изменить ход событий».
- «Сестринский диагноз» не заменяет собой врачебный диагноз. Сестринский диагноз выявляет реакции Пациента и может меняться каждый день и даже в течение дня в зависимости от изменения реакции Пациента».
- «В составе Мультидисциплинарной команды, помогающей Пациенту: Медсестра, врач-гериатр, соц.работник, другие специалисты (физиотерапевт, диетолог, логопед и др.)»
- «В Мультидисциплинарной команде решения относительно Пациента принимаются коллективно, идет свободный обмен мнениями, ответственность и коллективная, и индивидуальная».
- «Лидер в команде не обязательно врач. Роли меняются в зависимости от ситуации Пациента».
- «Общая цель команды, работающей с Пациентом, добиться максимально возможного улучшения или сохранения качества жизни Пациента вне зависимости от отделения или статуса Пациента».
- «В России врачи иногда говорят: «Мы в приемном покое «отсекаем» от Пациента семью». Как вообще можно семью от Пациента «отсекать»?»
- «В Израиле семью Пациента приглашают на Мультифункциональный совет и подготавливают к беседе с врачом».
- «Мы с почетом и уважением относимся к Медсестре. Даже, если она совершила ошибку».
- «Работа Медсестры в Мультидисциплинарной команде экономит деньги Клинике. Помогает Медсестре думать».
- «Стать Медсестрой в Израиле очень сложно. Многоуровневая система обучения и лицензирование. Например, один из экзаменов 6 часов и 220 вопросов. Его можно пробовать сдать всего 5 раз. Если не сдал, снова проходишь курс обучения 600 часов».
- «Главный навык Медсестры – слушать сердцем».
Клаудия часто приезжает в Россию. Развивает российских медсестер, помогает российским клиникам, проектирует клиники. Спасибо, Клаудия!
