Постоянно обновляю свой Тренинг для Врачей по Навыкам общения с Пациентами. В ближайший Тренинг добавила Модель «Болезнь - Опыт болезни». Обсудим с Врачами, как совместить Биомедицинскую позицию и позицию Пациента. Подробно о ней пишет Дж.Сильверман.
- Болезнь. Биомедицинская позиция: Симптомы, признаки, диагностика, обследования.
- Пациент. Опыт болезни: Идеи, опасения, ожидания, чувства.
Мы с Руководителями Сети Мед.Клиник в ближайшую группу на Тренинг решили пригласить самых Пациентоориентированных Врачей. Мне близок этот подход: вкладывать и уделять время, ресурсы лучшим Сотрудникам. Тогда лучшие еще больше расцветают и достигают выдающихся результатов.
«На Врачах лежит уникальная ответственность: прислушиваться и к болезни, и к опыту болезни и не пренебрегать ничем».
«Модель «Болезнь/Опыт болезни» не упраздняет научный подход, а лишь добавляет к нему новое измерение. Способность Врача помочь Пациенту зависит от умения Врача не только диагностировать, но и вникать в положение Пациента и поддерживать его в трудное время». (Дж. Сильверман «Навыки общения с Пациентами»).
Шагами Врача в этом направлении могут быть такие:
- Признать: Врас - эксперт в диагностике и лечении, а Пациент - эксперт в опыте переживания болезни.
- Улучшить: Навыки общения с Пациентами.
На Тренингах с Врачами этим и занимаемся!
